原因の一つと考えられるのが、ユーザー側のブラウザ設定です。

ユーザ側ブラウザでの “reduced motion property “の設定が優先されます。ステム環境設定＞アクセシビリティ＞ディスプレイ」で「動きを減らす」のチェックボックスをオン／オフする

• iOS：「設定＞一般＞アクセシビリティ」で「動きを減らす」のオン/オフを切り替える
• Windows 10：「設定＞アクセスのしやすさ＞表示＞Windowsの簡素化とパーソナライズ」で「Windowsでアニメーションを表示」のオン/オフを切り替える